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售后服務

來源:   發布時間:2015-09-28 11:49:11   查看次數:
寶馬電梯公司售后服務:

   電梯作為機電一體化產品,其維修、保養工作及其重要。在充分借鑒同行業售后服務有點的基礎上,東莞市寶馬電梯有限公司結合電梯安裝、維修、保養現狀,以及多年來的時間經驗,建立了一支科學、嚴謹、技術能力過硬的專業化維修、保養隊伍,以確保電梯的正常,高效運行。

{售后服務目的與原則}:
 
 
l1、在產品的保質期內,為用戶提供滿意的售后服務,贏得客戶信任,提高企業信譽。 
l2、嚴格履行電梯維修保養合同,提高服務質量,使電梯處于正常運行狀態。
l3、及時處理各類突發緊急事故,及時處理客戶的投訴,做到有投訴有應答,始終堅持以客戶服務為中心。

{售后服務體制}:
 
l售后服務總部:統管公司售后服務工作,負責各類電梯安裝、維修、保養及售后服務工作。
 
l保養科:負責公司制造電梯三包,保養工作,對電梯故障提供技術支持和勞力支持并負責質量的監控。
 
l管理科:負責電梯大修、改造項目的組織實施和質量策劃,負責維修、保養方面的質量分析和整改措施。
l維修科:負責電梯保養前檢修,電梯大修改造及故障對策支援

{售后服務工作內容
}
  
1.三包保養:電梯安裝完成后對電梯使用過程中進行的常規維護工作。
  
(1)各類電梯運行件的清潔、加油。
 
(2)各類顯示燈、照明的檢查。

(3)檢查限速器、門開關啟動和停止等重要裝置的動作情況。
 
 (4)檢查機器因污染或其他原因引起觸點接觸不良、腐蝕而造成損壞及旋轉部位的異常磨損。
  
(5)檢查繼電器等電梯件及機械部分的動作情況。

(6)采用各種計測儀器定期檢查,并按照設計值和規定數據進行調整。
 
2.定期檢查:每年定期檢測電梯運行的整梯數據,倡導事前維保,減少事后維修。
 
3.故障維修:對破損及性能下降零部件,采取維修或更換措施。并由專業技術人員對零部件更換或修理。

   為保證用戶對電梯的正常使用,寶馬電梯有限公司指派資質工程師及受訓專業技工負責對寶馬電梯進行維護保養。
售后服務:18926862033
 
 

 

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